圖文直播——

2024-11-12    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們邀請市行政審批服務局黨組書記、局長、新聞發(fā)言人張青女士，市行政審批服務局黨組成員、副局長、二級調研員肖培慶先生，市行政審批服務局黨組成員、副局長、三級調研員趙麗東先生，市政務服務中心代辦服務科科長續(xù)真女士，介紹市行政審批服務局全面深化改革“十二條舉措”相關情況，并回答記者提問。

首先，請張青女士介紹有關情況。

2024-11-12    10:01    張青

各位記者朋友：

在全市上下深入學習貫徹黨的二十屆三中全會、市委十二屆九次全會精神之際，很高興向大家介紹匯報市行政審批服務局全面深化改革“十二條舉措”。借此機會，我代表全系統(tǒng)干部職工向大家長期以來的關心、支持和幫助表示衷心的感謝！

首先，我先介紹一下，我們?yōu)槭裁赐瞥觥笆l舉措”。主要有三方面考慮：

一是上級有要求。黨的二十屆三中全會提出，健全“高效辦成一件事”重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制，促進政務服務規(guī)范化、標準化、便利化。市委十二屆九次全會要求各級各部門要持續(xù)登高望遠、奮力爭先，敢于擔當，多作貢獻，在重要領域和關鍵環(huán)節(jié)改革上取得決定性成果，推動若干改革舉措走在全省乃至全國前列。我局時刻牢記進一步全面深化改革的使命擔當，認真對標對表，全面快速落實黨中央決策部署和省委市委工作要求，從全局謀劃一域、以一域服務全局。

二是企業(yè)群眾有需求。隨著企業(yè)群眾對美好生活向往的日益提升，辦事需求更加多元化、精準化、增值化、個性化，要求政務服務更便捷、更高效、更透明。我們必須積極順應企業(yè)群眾需求，“深思一層”“多做一點”“前延一步”，推出的舉措要實，解決的痛點要準，提供的服務要優(yōu)，不斷提升企業(yè)群眾幸福感和獲得感，生動踐行習近平總書記“讓人民群眾的生活越來越好”囑托。

三是工作有基礎。近兩年來，我們準確把握業(yè)務工作和改革創(chuàng)新的關系，緊緊圍繞全市發(fā)展大局和企業(yè)群眾急需，狠抓改革創(chuàng)新，在工作中積累了一定的經驗，取得了一定的成績?！靶乓着鲍@國辦發(fā)文推廣，入選中央改革辦全面深化改革典型案例；“園區(qū)事園區(qū)辦”獲省政府領導肯定性批示，并在國辦《電子政務動態(tài)》刊發(fā)，我市政務服務工作在全省實現(xiàn)“領跑”。當前政務服務改革進入“深水區(qū)”，如果要繼續(xù)保持這種良好態(tài)勢，實現(xiàn)更進一步、更上一層，必須把改革創(chuàng)新貫穿工作始終。我們利用三個月的時間，深入基層調研，積極對上匯報，按照“問題導向、系統(tǒng)集成、守正創(chuàng)新、務求實效”的原則，制定了四大方面、十二條改革創(chuàng)新舉措，努力實現(xiàn)政務服務工作走在全省乃至全國前列，為全市高質量發(fā)展勇于擔當、多作貢獻。

2024-11-12    10:05    張青

下面，我總體介紹一下十二條措施的主要內容。

一是始終以“高效辦成一件事”為牽引，大力促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化。我們推出提升全市政務服務管理運行效能、全面深化政務服務模式創(chuàng)新、常態(tài)化推進“高效辦成一件事”改革等三條舉措，搭建好政務服務工作的“四梁八柱”。

二是豐富拓展“綠卡+”品牌，全力服務黃河流域生態(tài)保護和綠色低碳高質量發(fā)展。我們始終堅持“產業(yè)為王、項目為王、工業(yè)為王”理念，推出深化“1545”企業(yè)全生命周期服務模式、推進項目審批提質增效、提升精準化增值化服務能力、守好民生服務保障底線等四條措施，持續(xù)優(yōu)化完善企業(yè)全生命周期服務，全力服務保障新型工業(yè)化、文旅融合、現(xiàn)代服務業(yè)等全市重點工作，推動大項目好項目早開工、早建設、早見效。

三是聚力建設現(xiàn)代智慧“政務綜合體”，打造泰安城市形象新高地。我們牢牢把握政務服務大廳服務企業(yè)群眾、優(yōu)化營商環(huán)境“一線窗口”“前沿陣地”的定位，以爭創(chuàng)全省政務服務大廳示范點、創(chuàng)造全國領先的政務服務領域“楓橋經驗工作法”、在全國打響“小美幫辦”志愿服務品牌為目標，推出三條舉措，努力把市民之家打造成“城市會客廳”。

四是認真落實市委“泰山正氣”全面從嚴治黨品牌要求，鍛造政務服務鐵軍。工作推進，任務落實，關鍵在人，關鍵在干。我們牢固樹立“政治過硬、敢于擔當、銳意改革、實績突出、清正廉潔”選人用人鮮明導向，推出厚植“泰好辦·政先鋒”黨建品牌、夯實政務服務上水平工作保障兩條舉措，全面提升工作運行效率和干部隊伍履職能力。

最后，我想說的是，“一分部署，九分落實”，再好的舉措如果執(zhí)行不力，落實不到位，也不會見到成效。我們將從三個方面下力氣：

一是以釘釘子精神推動落實。我們已經將“十二條舉措”細化、實化、具體化，列出《2025年改革創(chuàng)新舉措清單》，一錘接著一錘敲，一件接著一件干，以踏石留印、抓鐵有痕的毅力韌勁抓好落實。

二是以常態(tài)化督導確保成效。對各項工作任務實行閉環(huán)管理，建立工作臺賬，明確時間時限、責任分工，既布置作業(yè)、指導作業(yè)，又要檢查作業(yè)、收好作業(yè)，確保各項任務目標高質量、高效率落實。

三是以多維度矩陣加大宣傳。采取豐富多樣、喜聞樂見的方式，將十二條措施宣傳推介出去，既提高改革舉措的知曉率、應用率，也能不斷推出更多的“泰安經驗”“泰安樣板”。懇請各位媒體朋友繼續(xù)支持厚愛我們的工作，我們將以高效辦好每一件政務服務“小事項”，助力實現(xiàn)泰安高質量發(fā)展“大目標”！

謝謝大家。

2024-11-12    10:10    主持人

接下來，請各位記者朋友就關心的問題進行提問，提問時請先通報自己所在的媒體單位。

2024-11-12    10:11    大眾日報記者

請問市行政審批服務局在深化政務服務改革，促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化方面推出了哪些創(chuàng)新舉措，打通便民利企服務“最后一公里”？ 

2024-11-12    10:11    趙麗東

感謝記者朋友的提問。我們認真落實國發(fā)3號文件要求，以“高效辦成一件事”為牽引，把優(yōu)化政務服務作為基礎性工作來抓，聚焦政務服務體系運行、模式創(chuàng)新，提出了三項舉措，最大限度地實現(xiàn)利企便民。

一是提升全市政務服務管理運行效能。出臺《泰安市政務服務管理辦法》，明確各級政務服務事項運行、渠道建設、業(yè)務辦理、監(jiān)督評價等標準，實現(xiàn)市縣鄉(xiāng)村四級政務服務體系建設一體化推進。制定《泰安市政務服務事項動態(tài)管理暫行辦法》，深化“一張清單管到底”，實現(xiàn)全市政務服務事項同要素管理、同標準辦理。

二是全面深化政務服務模式創(chuàng)新。深化“一網通辦”，創(chuàng)新“AI+”智能服務、零人工審批、不見面審批、減證便民等措施，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。豐富拓展“信易批”應用場景，大力推行秒批秒辦、告知承諾、容缺辦理等舉措，最大限度利企便民。優(yōu)化“泰好辦”自助服務、政務服務合作網點，逐步建成“1530”政務服務圈。圍繞企業(yè)跨區(qū)域經營和群眾異地辦事需求，積極推進“跨域辦”。加強政務服務信息化項目建設，探索新技術應用，充分發(fā)揮政務服務平臺數(shù)字支撐作用。

三是常態(tài)化推進“高效辦成一件事”改革。認真落實國家“13+8+X”“一件事”部署，積極爭取全國試點任務，為企業(yè)群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務。聚焦全市發(fā)展戰(zhàn)略和民生實際，積極培育泰安特色“一件事”，打造在全國全省領先、可復制可推廣的經驗樣板。

通過這三項改革舉措，切實提升全市政務服務效能，提升企業(yè)群眾獲得感，以高質量政務服務助推經濟社會高質量發(fā)展。

2024-11-12    10:13    山東廣播電視臺記者

請問針對持續(xù)豐富拓展“綠卡+”品牌方面，有什么具體創(chuàng)新措施？ 

2024-11-12    10:13    肖培慶

感謝這位記者朋友的提問。近年來，我們始終堅持以企業(yè)全生命周期服務為工作主線，不斷探索、大膽實踐，服務能力和服務水平顯著提升。下一步，我們將圍繞著市場準入、項目審批、項目服務、守牢底線等方面推出四條創(chuàng)新舉措：

一是深化“1545”企業(yè)全生命周期服務模式。實施注冊資本認繳登記制度改革，拓展證照聯(lián)辦、電子證照聯(lián)展聯(lián)用等創(chuàng)新模式，持續(xù)激發(fā)經營主體活力。積極培育新業(yè)態(tài)、新領域經濟類型，推行經營主體代理機構信用管理、登記注冊專員制度、經營范圍自主公示，持續(xù)優(yōu)化市場準入環(huán)境。助力推進“個轉企”“小升規(guī)”，推動市場準入領域國定和特色“一件事”拓面走實，加快經營主體提檔升級。

二是推進項目審批提質增效。深化智慧化審批、標簽化管理、全鏈條告知承諾等舉措，持續(xù)推進工程建設項目審批制度改革。創(chuàng)新實施建筑業(yè)企業(yè)開辦、竣工聯(lián)合驗收“一件事”，推行模擬驗收助力“保交房”，推動全市建筑業(yè)和房地產業(yè)高質量發(fā)展。推行企業(yè)投資項目核準、項目開工“一件事”，探索推進大中型政府投資項目初步設計及概算審批“合并辦”，面上推廣“拿地即開工”“模擬審批”，助力大項目好項目早落地、早開工、早見效。

三是提升精準化增值化服務能力。深化“園區(qū)事園區(qū)辦”服務模式，編制完善省級規(guī)范指引，創(chuàng)新工業(yè)項目租賃土地審批、園區(qū)投產服務“一件事”、涉水許可集成辦等舉措，充分發(fā)揮園區(qū)高水平開放、高質量發(fā)展主陣地作用。持續(xù)擦亮“綠卡”“化工和兩高”“楊曉工作室”等服務品牌，為全市重點企業(yè)項目提供個性化、套餐式衍生服務。提升社會組織登記管理質效，充分發(fā)揮商會協(xié)會聯(lián)通政企的橋梁紐帶獨特優(yōu)勢。

四是守好民生服務保障底線。打造全方位安全生產準入關口，把牢食品藥品、特種設備等領域許可底線、紅線。實施交通領域審批服務專項提升和醫(yī)療衛(wèi)生審批服務護航“兩大行動”，推動全市交通運輸和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有序健康發(fā)展。打造“五位一體”審管聯(lián)動模式，構建“泰慧勘”勘驗評審體系，確保審批和監(jiān)管無縫銜接。

通過以上四條舉措，我們就是要為全市的企業(yè)項目提供精準化、增值化、個性化服務，全力服務我市黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展先行區(qū)建設。

2024-11-12    10:15    中國山東網記者

市民之家經過近幾年的運行，已經成為展示泰安的形象新高地和城市會客廳。圍繞不斷提升企業(yè)群眾辦事的體驗感獲得感，請問都推出了哪些創(chuàng)新舉措？ 

2024-11-12    10:15    續(xù)真

感謝您的提問！為豐富政務大廳功能，提升服務內涵，滿足企業(yè)群眾辦事需求，我們聚力建設現(xiàn)代智慧“政務綜合體”，推出以下三條舉措：

一是爭創(chuàng)全省政務服務大廳示范點。深化一門集中、一窗受理，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。探索“1平臺、3核心、N項提升”智慧大廳新模式，實現(xiàn)“線下大廳、線上管理”。優(yōu)化人員培訓、信用管理、監(jiān)督考核等制度，規(guī)范提升服務標準。完善大廳功能布局，增強企業(yè)群眾和窗口工作人員人文關懷。充分發(fā)揮人大代表會客廳、我陪群眾走流程等作用，勇于接受社會監(jiān)督，將政務服務中心打造成城市會客廳。

二是創(chuàng)造全國領先的政務服務領域“楓橋經驗工作法”。深化與進駐部門窗口共建共治共享，通過局長坐班+辦不成事反映窗口、民情企意工作室等渠道，健全訴求矛盾一線發(fā)現(xiàn)、一線商議、一線化解“三個一”機制。深化接訴即辦標準化處置行動、工單每月晾曬雙周會商等措施，提高12345一次辦好率、解決率、綜合滿意率。建立大廳突發(fā)事件應急處置機制，依法維持公共秩序、維護群眾合法權益。

三是在全國打響“小美幫辦”志愿服務品牌。以牽頭編寫《山東省幫辦代辦工作規(guī)范指引》為契機，進一步完善《幫辦代辦工作實施細則》及配套制度，構建市縣鄉(xiāng)村四級閉環(huán)管理機制。豐富全流程幫代辦、智能幫辦、政務云直播等內容，打造網上、大廳、廳外一站式便民服務模式。充分發(fā)揮“小美幫辦”和特色服務子品牌引領作用，持續(xù)激發(fā)幫辦代辦工作生機活力。

政務服務大廳是優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要載體，是人民至上的一面鏡子，是營商環(huán)境的一塊試金石，我們希望通過以上幾項舉措，將市民之家打造成集成化、標準化、智慧化、便利化的現(xiàn)代智慧“政務綜合體”，為企業(yè)群眾提供更多更優(yōu)辦事體驗。

2024-11-12    10:17    主持人

現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內容，會后請聯(lián)系市行政審批服務局人事科，聯(lián)系電話：8290886。

本場新聞發(fā)布會到此結束。謝謝大家！