圖文直播——

2025-10-15    10:00    主持人

新聞界的各位朋友，女士們、先生們：

大家上午好！歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

今天，我們邀請市仲裁辦黨組書記、主任劉向軍先生，市仲裁辦黨組成員、副主任、新聞發(fā)言人李振福先生，市仲裁辦四級調(diào)研員安魯先生，市仲裁辦仲裁科科長王騰先生，介紹我市“仲裁為民、仲心護(hù)航”五大行動相關(guān)工作情況，并回答記者提問。

首先，請劉向軍先生介紹有關(guān)情況。

2025-10-15    10:01    劉向軍

各位記者朋友，大家上午好！

首先，對出席今天新聞發(fā)布會的各位記者朋友們表示熱烈的歡迎！對大家長期以來對泰安仲裁工作的關(guān)心、支持和幫助表示衷心的感謝！

今年以來，在市委、市領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，泰安仲裁辦圍繞爭創(chuàng)“全省一流、全國知名、國際優(yōu)選”仲裁機(jī)構(gòu)的目標(biāo)，扎實(shí)開展“仲裁為民、仲心護(hù)航”五大行動，努力打造“信連心·面對面·筑和諧”服務(wù)品牌?，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)大幅增長，創(chuàng)歷史最好成績，實(shí)現(xiàn)歷史性突破。截至目前，全市共受理案件1842件，同比增長8%；受理標(biāo)的額39.55億元，同比增長92%；貢獻(xiàn)財(cái)政收入1619.41萬元，同比增長81%，超額完成今年市財(cái)政核定1300萬的任務(wù)。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)先后作出批示，對仲裁工作給予充分肯定。下面，由我向大家介紹一下實(shí)施“仲裁為民、仲心護(hù)航”五大行動的有關(guān)情況。

第一大行動是黨建鑄魂行動，主要是強(qiáng)化政治引領(lǐng)，凝聚發(fā)展合力。

一是黨建引領(lǐng)明方向。完善“仲裁 + 業(yè)務(wù)”融促機(jī)制，打造“信連心，1+N”服務(wù)品牌矩陣。依托“基層話仲裁”“仲裁開放日”“數(shù)智黨建”等平臺，強(qiáng)化宣傳推行，提升仲裁的社會認(rèn)知度。

二是聯(lián)建共建聚合力。開展“黨建聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)動，干部提能、業(yè)務(wù)提效”雙聯(lián)雙提活動，構(gòu)建黨員干部“三個一”動態(tài)聯(lián)建機(jī)制，聽取企業(yè)、群眾需求，及時解疑釋惑、排憂解難。

三是培樹標(biāo)兵樹旗幟。開展“四比四創(chuàng)”作風(fēng)競賽，培樹仲裁標(biāo)兵。實(shí)施“雙培雙帶”工程，把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干，黨員帶頭奉獻(xiàn)仲裁，骨干帶頭服務(wù)群眾。

四是清風(fēng)護(hù)航揚(yáng)正氣。認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，加大內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督和社會監(jiān)督力度，構(gòu)建“三位一體”監(jiān)督體系，打造“清廉仲裁”。

2025-10-15    10:04    劉向軍

第二大行動是規(guī)范強(qiáng)基行動，主要是完善制度體系，保障規(guī)范運(yùn)行。

一是制度筑底促規(guī)范。完善機(jī)關(guān)運(yùn)行制度，制定《泰安仲裁規(guī)范化建設(shè)指南》。建立制度年檢機(jī)制，確保仲裁制度始終符合工作實(shí)際需求。

二是?優(yōu)化流程提效率。修訂《仲裁辦案件使用手冊》，實(shí)現(xiàn)?案件全生命周期管理。設(shè)立仲裁服務(wù)“綠色通道”，對民生保障、重大項(xiàng)目等緊急特殊案件優(yōu)先受理、優(yōu)先審理、優(yōu)先裁決。

三是強(qiáng)化管控防風(fēng)險(xiǎn)。加大立案、審理、核閱關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督力度，構(gòu)建“3542”質(zhì)量管控機(jī)制。推行“以裁促調(diào)”“以調(diào)促和”，建立案件回訪制度，提升當(dāng)事人的仲裁滿意度。

四是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)服務(wù)。落實(shí)“五規(guī)范三提升”要求，推動分支機(jī)構(gòu)管理規(guī)范化。探索?制定金融、網(wǎng)絡(luò)、建安等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化審理指南和專門仲裁規(guī)則，促進(jìn)提升案件辦理的質(zhì)效?。

第三大行動是專業(yè)領(lǐng)航行動，主要是聚勢專業(yè)高效，護(hù)航高質(zhì)發(fā)展。

一是遞進(jìn)培養(yǎng)強(qiáng)能力。實(shí)施“四支隊(duì)伍”專業(yè)能力提升計(jì)劃，探索成立仲裁員行業(yè)自律組織和黨組織，制定行業(yè)自律規(guī)范和行為準(zhǔn)則。?打造精品案例庫，為仲裁裁決提供參考和指導(dǎo)?。

二是創(chuàng)新平臺助發(fā)展。創(chuàng)新“三維一體”專業(yè)服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)線上線下和移動端協(xié)同服務(wù)。推動仲裁服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)高校、進(jìn)平臺、進(jìn)商會、進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，開展“三精準(zhǔn)”服務(wù)。建立“流動仲裁庭”，將仲裁服務(wù)送到群眾家門口。

三是多元解紛筑和諧。探索建立“1355”仲裁服務(wù)基層治理體系，打造楓橋式仲裁。深入推動訴裁銜接，完善“調(diào)解+仲裁+訴訟”銜接機(jī)制。繼續(xù)完善金融、保險(xiǎn)、知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)解紛平臺。

四是標(biāo)準(zhǔn)體系專業(yè)化。構(gòu)建“專業(yè)-效率-體驗(yàn)-保密-成效”“五維”質(zhì)量管控體系，完善仲裁費(fèi)用、仲裁期限、金融利息、工程工期計(jì)算等專業(yè)工具，為專業(yè)服務(wù)提供支撐和保障。

第四大行動是數(shù)智賦能行動，主要是激活數(shù)智動能，提升服務(wù)效率。

一是智仲融合提質(zhì)效。優(yōu)化“AI泰仲”智能辦案系統(tǒng)、“泰仲掌上辦”移動平臺、仲裁“數(shù)字卷宗”，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，提升數(shù)智化水平?。

二是數(shù)據(jù)共享建“鏈”盟。構(gòu)建“數(shù)智‘鏈’盟”，打通仲裁、法院、公證和企業(yè)等多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)壁壘，探索建立“數(shù)據(jù)仲裁”。

三是數(shù)智再造優(yōu)流程。積極探索建立元宇宙仲裁庭，創(chuàng)新在線爭議解決模式。構(gòu)建“一案一碼”服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)案件全流程二維碼追蹤。

四是系統(tǒng)防護(hù)保安全。構(gòu)建“五維一體”安全防護(hù)網(wǎng)，制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，保障仲裁信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。

第五大行動是國際鏈接行動，主要是強(qiáng)化開放合作，打造國際優(yōu)選。?

一是規(guī)則體系國際化。制定《泰安國際仲裁規(guī)則》《涉外仲裁案件管理辦法》《涉外仲裁員管理規(guī)定》，在規(guī)則制度上與國際仲裁實(shí)現(xiàn)有效銜接。

二是?服務(wù)能力國際化。構(gòu)建國際化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，開通國際仲裁云平臺服務(wù)。組建涉外法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與國內(nèi)外知名律師事務(wù)所、法律培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。

三是建設(shè)國際化仲裁隊(duì)伍。實(shí)施“雙百人才計(jì)劃”，增聘100名境外仲裁員，培養(yǎng)100名國際化本土仲裁員?。實(shí)施?“青年骨干國際研修計(jì)劃”?，為泰安仲裁培養(yǎng)后備國際化人才。

四是構(gòu)建國際?合作服務(wù)平臺。發(fā)揮泰安國際商事中心的作用，與國外仲裁機(jī)構(gòu)建立國際仲裁戰(zhàn)略合作關(guān)系。成立泰安國際建安仲裁中心、泰安國際物流仲裁中心和泰安國際旅游糾紛化解仲裁平臺?。

以上是泰安仲裁辦實(shí)施“仲裁為民、仲心護(hù)航” 五大行動的重點(diǎn)工作，我們還將密切與媒體的全面合作，營造濃厚的仲裁氛圍，讓更多的市場主體知曉、信任、選擇仲裁。

最后，懇請各位媒體朋友、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和廣大市民朋友一如既往地關(guān)心支持仲裁事業(yè)的發(fā)展。謝謝大家。

2025-10-15    10:08    主持人

接下來，請各位記者朋友就關(guān)心的問題進(jìn)行提問，提問時請先通報(bào)自己所在的媒體單位。

2025-10-15    10:09    大眾日報(bào)記者

請問泰安仲裁辦在提升“國際化”仲裁服務(wù)能力上都采取了哪些措施？

2025-10-15    10:09    李振福

感謝這位記者的提問。為落實(shí)二十屆三中全會提出的“健全國際商事仲裁和調(diào)解制度，培育國際一流仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所”的要求，我們采取了以下措施。

一是搭建高能級服務(wù)平臺，暢通國際仲裁“快車道”。聯(lián)合市委外辦、市貿(mào)促會打造“涉外仲裁服務(wù)中心”和“泰安國際商事仲裁中心”，構(gòu)建全鏈條、一站式國際化仲裁服務(wù)體系。積極與香港國際商業(yè)仲裁中心和柬埔寨、越南等國家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，探索境外仲裁法律服務(wù)的新路徑，打造具有泰安特色的國際仲裁服務(wù)生態(tài)圈。

二是建強(qiáng)專業(yè)化人才隊(duì)伍，打造國際仲裁“精英團(tuán)”。實(shí)施“涉外仲裁人才培優(yōu)工程”，組建了21人國際商事仲裁服務(wù)專家團(tuán)，增聘34名精通國際商法的專業(yè)仲裁員。同時推行“雙百人才計(jì)劃”，增聘境外仲裁員、培養(yǎng)本土國際化仲裁員，全面提升涉外案件處理能力。

三是深化精準(zhǔn)化企業(yè)服務(wù)，當(dāng)好涉外企業(yè)“護(hù)航員”。持續(xù)開展了“領(lǐng)保泰平安”風(fēng)險(xiǎn)防范講座、國際商事調(diào)解培訓(xùn)等品牌活動，為企業(yè)提供“事前合規(guī)咨詢+事中風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警+事后快速裁決”全周期服務(wù)，不斷提升泰安仲裁的國際影響力和認(rèn)可度。

四是對接國際化仲裁規(guī)則，樹立公平公正“風(fēng)向標(biāo)”。主動對標(biāo)國際知名仲裁機(jī)構(gòu)，借鑒《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會國際商事仲裁示范法》，在仲裁規(guī)則中增設(shè)“涉外商事仲裁特別規(guī)定”，重點(diǎn)在法律適用、臨時措施等方面與國際標(biāo)準(zhǔn)全面接軌，增強(qiáng)國際公信力，努力為涉外企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的仲裁服務(wù)，為泰安高水平對外開放提供有力的法治保障。

謝謝！

2025-10-15    10:11    山東廣播電視臺記者

請問泰安仲裁辦在推進(jìn)智慧仲裁建設(shè)，提升仲裁案件辦理質(zhì)效上都采取了哪些措施？ 

2025-10-15    10:11    安魯

感謝這位記者的提問。泰安仲裁委堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能依法仲裁，充分運(yùn)用信息化、數(shù)字化技術(shù)提升辦案效能，構(gòu)建線上線下、一體推進(jìn)的智慧仲裁“新格局”。

一是提供“一站式”智慧仲裁服務(wù)。依托云平臺，創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁”遠(yuǎn)程立案模式，當(dāng)事人可通過“智慧仲裁”辦案系統(tǒng)，在網(wǎng)上辦理立案、交費(fèi)、送達(dá)、申請鑒定、證據(jù)交換、遠(yuǎn)程庭審等業(yè)務(wù)，全面建成“多元解紛、便民利民、集約高效、智慧精準(zhǔn)”的現(xiàn)代化仲裁服務(wù)體系。

二是打造“一網(wǎng)通”智慧辦案平臺。辦案平臺從快速立案、網(wǎng)上組庭、智能審批到電子送達(dá)，實(shí)現(xiàn)“一裁一檔”同步生成功能。當(dāng)事人可通過手機(jī)或電腦參加視頻庭審，在線完成舉證、質(zhì)證等，進(jìn)一步提升了案件審理質(zhì)效。平臺還具備電子文書一鍵送達(dá)功能，當(dāng)事人接到通知后，可在線簽收和查閱法律文書，實(shí)現(xiàn)無接觸解決爭議糾紛。

三是構(gòu)建“一體化”智慧管理模式。建成仲裁人才資源智慧管理平臺，涵蓋建設(shè)工程、投資金融、知識產(chǎn)權(quán)等多個領(lǐng)域仲裁從業(yè)人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，打造仲裁專家、仲裁員、仲裁秘書人才“智庫”。平臺可對仲裁人員辦案情況進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)分析，自動計(jì)算結(jié)案率、調(diào)解率、當(dāng)事人滿意率等，實(shí)現(xiàn)仲裁人員基礎(chǔ)信息和業(yè)務(wù)情況一庫掌握。大力推進(jìn)“數(shù)字卷宗”隨案同步生成和深度應(yīng)用，通過掃描、數(shù)據(jù)抓取等技術(shù)，將案件紙質(zhì)材料自動轉(zhuǎn)化為電子卷宗，當(dāng)事人和仲裁工作人員可以實(shí)時按程序查看案件從立案、審理到結(jié)案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)展情況。

四是搭建“一盤棋”數(shù)據(jù)“鏈”盟。運(yùn)用區(qū)域鏈技術(shù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)接口和共享機(jī)制，打通仲裁、法院、公證和企業(yè)等多節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)仲裁案件信息與法院訴訟數(shù)據(jù)、公證存證信息、企業(yè)信用數(shù)據(jù)的實(shí)時交互，實(shí)現(xiàn)仲裁業(yè)務(wù)跨部門“一鍵協(xié)作”，跨區(qū)域遠(yuǎn)程辦理，進(jìn)一步延伸仲裁服務(wù)鏈條，形成“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的服務(wù)格局。

謝謝！

2025-10-15    10:13    泰安日報(bào)記者

請問泰安仲裁辦在加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)方面都采取了哪些措施？

2025-10-15    10:13    李騰

感謝這位記者的提問。為加強(qiáng)仲裁隊(duì)伍建設(shè)，提升仲裁案件質(zhì)量，泰安仲裁辦主要采取了以下措施。

一是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。今年，面向全國新增聘了91名法學(xué)理論深厚、法律實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的仲裁員，打造一支涵蓋買賣、建設(shè)工程、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)、涉外等專業(yè)領(lǐng)域的427名仲裁員隊(duì)伍。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍管理。進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)督考核制度，加強(qiáng)對仲裁員辦案監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)違反程序的及時糾正。嚴(yán)格落實(shí)《案件評查管理辦法》，開展案件質(zhì)效評查，對案件程序、實(shí)體等方面進(jìn)行檢查評比，以評查促整改、以整改倒逼案件質(zhì)量提高。

三是提升案審質(zhì)效。完善仲裁案件審理管控體系，及時調(diào)度案審進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)流程管理、庭審監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)排查常態(tài)化，有效提高案審效率；堅(jiān)持疑難案件內(nèi)部研討和專家咨詢制度，不斷提升案審質(zhì)量，切實(shí)讓人民群眾在每一起仲裁案件中感受到公平正義。

四是提升隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)仲裁員素能建設(shè)，圍繞仲裁員從業(yè)道德規(guī)范、文書制作、程序推進(jìn)、庭審把控等方面開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化仲裁員的廉潔從業(yè)意識，提升辦案能力和仲裁實(shí)務(wù)操作水平。定期評估通報(bào)仲裁員、仲裁秘書表現(xiàn)，嚴(yán)明仲裁紀(jì)律，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、廉潔高效的仲裁隊(duì)伍。

謝謝！

2025-10-15    10:15    主持人

現(xiàn)場提問就到這里。大家如有其他需要采訪的內(nèi)容，會后請聯(lián)系市仲裁辦綜合科，聯(lián)系電話：8262298。

本場新聞發(fā)布會到此結(jié)束。謝謝大家！